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方法
常见的技术支持有电话技术支持、上门服务技术支持等 。包括两方面内容,一是进行技术上的维护,二是进行服务上的沟通。随着技术的进步,技术支持工作性质也不完全一样,如在软件领域中分售前技术支持和售后技术支持,而且对技术支持的技术要求很高,因为面对的各种各样的客户,要有心理准备遇到各种各样的问题,需要在技术上比用户更迅速、进行更新。
服务
在21世纪的当代,技术支持已经成为服务的一部分,也成为公司企业形象的重要组成部分。技术的支持不仅仅是以解决技术问题为目的,更重要的是在客户的心里建立起企业的形象,让人们记住的是 企业的形象,进一步记住所用产品的品牌,最后达成服务与品牌的完美结合。
支持
坎德拉 (cd) – 国际公制标准 (SI) 定义的发光强度。 此术语是从早期的照明领域保留下来的,根据定义,它相当于规定大小和成分的标准蜡烛具有的发光强度,是评估其他光源强度的基准。
CCFL - 冷阴极荧光管照明: 经常作为液晶显示器的背光使用,通常包含水银 (Hg) 或其他受管制的重金属。CIE 色度图 – 通过连接色谱的色度形成的马蹄状曲线。 (请参见“色彩定义”、“色度”)
色彩定义 – 使用三个术语描述在均匀照明下的物体的颜色:
色调: 描述不同的颜色看起来类似的情况(例如,匹配的蓝色和粉红色等)。
亮度: 描述介于黑色和白色之间的灰度范围。
色度: 描述亮度相同但颜色加深(例如,红色、深红、纯红)的灰度差异程度。
色域 – 组合不同的源色时,颜色在 CIE 的区域。
色谱 – 人眼可见的所有波长,通常的测量单位为纳米 (nm)。
色温 – 用于描述对物体加热直到其进入白炽状态的效果,发出的辐射热、呈现的颜色会随温度相应地变化,通过肉眼可以很容易观察到。以锻炉中的高温金属为例,随着温度升高,将顺次发出红色、橘红色和白色的光。
共形荧光粉覆膜 – 使用荧光粉对 LED 均匀覆膜的专利工艺。 这样能消除其他白色 LED 所共有的蓝色光晕效应,在光束中提供一致的白光。
冷白 – 用于描述相关色温在 5000K 和 7500K 之间的光,此类光通常看起来略带蓝色。
相关色温 (CCT) – 此术语用于描述使普朗克黑体辐射体和光源在外表上匹配的温度,通常以开尔文 (K) 为单位。
CRI 或显色指数 – 通过计算得出的光源显色能力。 CRI 越高(范围为 0-100)光源所照射物体色彩就越自然。 自然的室外光的 CRI 为 100。普通光源的 CRI 范围很大。

 

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